Términos y condiciones generales

Elegibilidad

Para contratar servicios a través de VoltHubNet debe ser mayor de edad y tener capacidad legal para celebrar contratos. Al aceptar estos términos usted declara cumplir con estos requisitos.

Edad mínima: 18 años. Usuarios menores deben contar con la intervención de su representante legal para contratar servicios.

Los servicios deben utilizarse conforme a la ley y para fines lícitos relacionados con instalaciones eléctricas residenciales; está prohibido el uso para actividades ilícitas o peligrosas fuera del alcance profesional.

Los servicios ofrecidos en VoltHubNet.pro se prestan principalmente en Perú. Disponibilidad fuera de Perú requerirá evaluación previa y aceptación por parte de VoltHubNet.

Servicios ofrecidos

VoltHubNet ofrece diagnóstico, diseño y ejecución de instalaciones eléctricas domiciliarias, inspecciones técnicas y trabajos de mantenimiento dentro del ámbito residencial. Las especificaciones de cada servicio se detallan en el contrato o en la propuesta técnica emitida por VoltHubNet.

VoltHubNet puede modificar las características de los servicios por razones técnicas o regulatorias. Cualquier cambio que afecte sustancialmente un servicio contratado será comunicado al cliente antes de su ejecución.

La prestación de servicios depende de la disponibilidad de personal calificado, materiales y del acceso al inmueble. VoltHubNet coordinará fechas y horarios con el cliente, y comunicará con antelación si surgen retrasos razonables.

Contenido de los usuarios

Los usuarios pueden enviar información, comentarios o documentos relacionados con solicitudes de servicio. Dicho contenido será tratado conforme a la política de privacidad y los presentes términos.

Usted conserva la titularidad de los derechos sobre el contenido que envíe, salvo las licencias necesarias para que VoltHubNet lo utilice en la gestión de la solicitud o prestación del servicio.

Al enviar contenido autoriza a VoltHubNet a usarlo en la ejecución del servicio, incluyendo compartirlo con contratistas necesarios para realizar trabajos en su domicilio.

El usuario es responsable de la veracidad y legalidad del contenido suministrado. No se debe enviar información que infrinja derechos de terceros o que sea ilegal.

VoltHubNet podrá eliminar contenido que considere inapropiado o que viole estos términos, previa notificación cuando sea posible.

Servicios pagos

Algunos servicios de VoltHubNet se entregan contra pago. Los detalles de precio, alcance y condiciones se especifican en la cotización o contrato suscrito por las partes.

Los precios indicados en presupuestos incluyen el costo del trabajo y materiales especificados. Las cotizaciones tienen validez limitada según se indique y pueden requerir verificación in situ antes de su confirmación final.

Los pagos se realizarán por los medios indicados en la propuesta o factura. El no pago en los plazos acordados puede suspender la ejecución de trabajos hasta regularizar la situación.

Si aplica un servicio con facturación periódica, la renovación será automática salvo indicación en contrario por parte del cliente dentro de los plazos establecidos en el contrato.

Las políticas de reembolso se determinarán caso por caso en función de la naturaleza del servicio y el grado de ejecución al momento de la solicitud de reembolso.

Cualquier cancelación de servicios debe notificarse por escrito. Dependiendo del estado del trabajo, podrían aplicarse cargos por materiales adquiridos o horas trabajadas hasta la fecha de cancelación.

Todos los precios pueden estar sujetos a impuestos aplicables según la normativa tributaria vigente en Perú. Los impuestos serán indicados en la factura correspondiente.

VoltHubNet puede ajustar precios por variaciones en costos de materiales o cambios regulatorios; se informará al cliente y se solicitará conformidad si el cambio afecta servicios ya contratados.

En caso de impago, VoltHubNet podrá suspender servicios y emprender las actividades contractuales y legales pertinentes para reclamar montos adeudados.

Limitación de responsabilidad

Los contenidos y recomendaciones técnicas proporcionados por VoltHubNet tienen carácter informativo y profesional. VoltHubNet no se hace responsable de daños derivados de un uso incorrecto de la información por terceros o de intervenciones realizadas por personas no autorizadas.

Servicios de terceros

Para la ejecución de trabajos VoltHubNet puede contratar proveedores o subcontratistas. La responsabilidad de VoltHubNet se mantiene respecto a la correcta coordinación y supervisión de esos servicios en los términos contractuales aplicables.

Política de privacidad

El tratamiento de datos personales se rige por la política de privacidad disponible en VoltHubNet.pro. Al utilizar los servicios acepta las prácticas descritas en dicha política.

Modificaciones de los términos

VoltHubNet puede actualizar estos términos. La versión vigente y su fecha estarán publicadas en VoltHubNet.pro. Para contratos vigentes, los cambios que afecten derechos esenciales serán comunicados con antelación.

Resolución de controversias

Para controversias relacionadas con la interpretación o ejecución de estos términos, las partes buscarán solución amistosa. Si no fuera posible, se someterán a la jurisdicción de los tribunales competentes de Lima, Perú, salvo acuerdo en contrario.

Cuenta de usuario

El acceso a ciertas funcionalidades puede requerir la creación de una cuenta. El usuario debe proporcionar información veraz y mantenerla actualizada.

El usuario es responsable de la exactitud de los datos facilitados. VoltHubNet no se hace responsable por consecuencias derivadas de información incorrecta suministrada por el usuario.

El usuario debe proteger credenciales de acceso y notificar a VoltHubNet de cualquier uso no autorizado. VoltHubNet adopta medidas razonables de seguridad adecuadas al sector.

Las cuentas son personales e intransferibles salvo autorización expresa de VoltHubNet.

Si sospecha que su cuenta ha sido comprometida, informe de inmediato a VoltHubNet a través del formulario de contacto para iniciar las actividades de bloqueo y recuperación.

VoltHubNet podrá suspender cuentas que incumplan estos términos, realicen actividades ilegales o pongan en riesgo la seguridad de la plataforma.

Normas de uso

Al utilizar VoltHubNet usted acepta comportarse de forma responsable y conforme a las presentes reglas:

• No usar la plataforma para actividades ilegales o fraudulentas.
• Proporcionar información veraz y no engañosa en solicitudes y comunicaciones.
• No intentar acceder a sistemas o datos de terceros sin autorización.
• Respetar la propiedad intelectual y los derechos de terceros.
• Colaborar en la coordinación de visitas técnicas facilitando acceso seguro al inmueble.
• No publicar contenido ofensivo, difamatorio o que promueva conductas peligrosas.
• Cumplir las instrucciones de seguridad impartidas por el personal técnico durante la ejecución de trabajos.

Propiedad intelectual

Los contenidos del sitio VoltHubNet.pro, incluyendo textos, imágenes, logotipos y documentos técnicos, son propiedad de VoltHubNet o de sus licenciantes y están protegidos por la legislación de propiedad intelectual.

• No se permite la reproducción total o parcial sin autorización previa de VoltHubNet.
• Está prohibida la modificación o uso con fines comerciales de los contenidos sin licencia expresa.
• Los usuarios pueden descargar material únicamente para uso personal y no comercial, respetando derechos de autor.

Límites de responsabilidad

En la medida permitida por la ley aplicable, la responsabilidad de VoltHubNet frente al cliente por daños directos derivados de la prestación de servicios se limitará a los importes pagados por el servicio correspondiente. VoltHubNet no será responsable por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos consecuencia de la utilización de los servicios por parte del usuario.

Terminación del servicio

VoltHubNet y el cliente pueden dar por terminado el contrato conforme a las condiciones pactadas. La terminación no exonera del pago de servicios prestados hasta la fecha de terminación.

Tras la terminación, VoltHubNet podrá retirar accesos, bloquear cuentas y conservar datos necesarios por motivos contables, legales o para responder a reclamaciones justificadas según la normativa vigente.

Comunicaciones

Las comunicaciones contractuales pueden realizarse mediante correo electrónico, llamadas telefónicas o notificaciones a través del sitio. El cliente deberá mantener actualizados sus datos de contacto para recibir avisos relevantes.

Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú y se interpretan conforme a ellas, salvo que las partes acuerden otra jurisdicción.